Última atualização: Janeiro de 2024
Importante: Ao acessar e utilizar a plataforma PG Win, você automaticamente concorda com todos os termos e condições descritos neste documento. Recomendamos que leia atentamente todas as cláusulas antes de iniciar sua experiência conosco.
Para os fins destes Termos e Condições da PG Win, as seguintes definições se aplicam:
Para utilizar os serviços da PG Win, você deve atender aos seguintes critérios de elegibilidade:
É obrigatório ter pelo menos 18 anos de idade para criar uma conta na PG Win. Nossa plataforma é destinada exclusivamente a adultos maiores de idade, conforme determinado pela legislação brasileira. A PG Win se reserva o direito de solicitar documentos comprobatórios de idade a qualquer momento.
Os serviços da PG Win estão disponíveis para residentes do Brasil que tenham capacidade legal para celebrar contratos vinculativos. Usuários de outras jurisdições devem verificar a legalidade dos jogos online em seus respectivos países antes de utilizar nossos serviços.
Ao se registrar na PG Win, você deve fornecer informações precisas, atualizadas e completas. É sua responsabilidade manter essas informações atualizadas. Contas criadas com informações falsas ou enganosas serão suspensas ou encerradas imediatamente.
Como usuário da PG Win, você assume as seguintes responsabilidades:
Você é inteiramente responsável pela segurança de sua conta na PG Win, incluindo a confidencialidade de suas credenciais de login. Qualquer atividade realizada através de sua conta será considerada como tendo sido autorizada por você. Notifique imediatamente a PG Win sobre qualquer uso não autorizado de sua conta.
O uso da PG Win deve ser sempre para fins de entretenimento pessoal. É estritamente proibido:
A PG Win promove o jogo responsável e você deve jogar apenas com dinheiro que pode se permitir perder. Nossa plataforma oferece ferramentas de autocontrole, incluindo limites de depósito, tempo de sessão e opções de auto-exclusão.
A PG Win aceita diversos métodos de pagamento seguros e confiáveis, incluindo cartões de crédito e débito, transferências bancárias, PIX e carteiras digitais. Todos os métodos de pagamento devem estar registrados em seu nome.
Os depósitos na PG Win são geralmente processados instantaneamente. Valores mínimos e máximos de depósito podem variar conforme o método escolhido. A PG Win se reserva o direito de recusar depósitos que consideramos suspeitos ou inadequados.
Saques na PG Win são processados dentro de 24-72 horas após a solicitação, sujeito à verificação de segurança. Você deve sacar fundos através do mesmo método usado para depósito, quando possível. Documentação adicional pode ser solicitada para verificação de identidade.
Verificação de Identidade: Para garantir a segurança de todos os usuários, a PG Win pode solicitar documentos de verificação antes de processar saques. Este é um procedimento padrão da indústria para prevenir fraudes e lavagem de dinheiro.
Todos os jogos da PG Win utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes, garantindo resultados justos e imparciais. Os RTPs (Return to Player) de cada jogo são claramente divulgados e auditados regularmente.
Cada jogo na PG Win possui suas próprias regras específicas, que são claramente descritas antes do início da partida. É responsabilidade do jogador familiarizar-se com essas regras antes de participar.
Em caso de malfuncionamento técnico que afete o resultado de um jogo, a PG Win se reserva o direito de anular a partida e reembolsar as apostas. Todas as decisões sobre malfuncionamentos são finais e baseadas nos logs do sistema.
Bônus e promoções da PG Win estão sujeitos a termos e condições específicos que são claramente comunicados no momento da oferta. Apenas um bônus pode ser ativo por conta a qualquer momento, salvo especificado de outra forma.
Todos os bônus da PG Win estão sujeitos a requisitos de apostas que devem ser cumpridos antes que os fundos possam ser sacados. Estes requisitos são claramente especificados nos termos de cada promoção.
Bônus não utilizados podem expirar após um período determinado. A PG Win notificará os usuários sobre a proximidade da expiração de bônus ativos.
A PG Win está comprometida com a proteção da privacidade de seus usuários. Coletamos e processamos dados pessoais de acordo com nossa Política de Privacidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Coletamos apenas as informações necessárias para fornecer nossos serviços, incluindo dados de registro, histórico de transações e atividade de jogo. Todas as informações são armazenadas de forma segura usando criptografia de última geração.
A PG Win não vende, aluga ou compartilha informações pessoais com terceiros, exceto quando exigido por lei ou para processar transações financeiras através de nossos provedores de pagamento licenciados.
A PG Win pode suspender ou encerrar contas por violação destes termos, atividade suspeita, ou para cumprir obrigações regulamentares. Notificaremos os usuários sobre suspensões quando possível.
Usuários podem solicitar o encerramento de suas contas a qualquer momento entrando em contato com nosso suporte. Fundos restantes serão devolvidos após dedução de taxas aplicáveis.
A PG Win fornece seus serviços "como estão" e não garante que estarão sempre disponíveis ou livres de erros. Nossa responsabilidade é limitada ao valor das transações diretamente afetadas por qualquer problema técnico ou operacional.
A PG Win se reserva o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas aos usuários com antecedência adequada. O uso continuado da plataforma após as modificações constitui aceitação dos novos termos.
Quaisquer disputas relacionadas ao uso da PG Win serão resolvidas preferencialmente através de nosso processo interno de reclamações. Disputas não resolvidas podem ser submetidas à arbitragem conforme a legislação brasileira.
Para questões relacionadas a estes Termos e Condições ou qualquer aspecto dos serviços da PG Win, entre em contato conosco através dos canais oficiais disponíveis em nossa plataforma. Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Lembre-se: Estes Termos e Condições constituem um acordo legal entre você e a PG Win. Ao utilizar nossos serviços, você confirma que leu, compreendeu e aceita todos os termos aqui estabelecidos.